¿Sabes diferenciar entre 'oferta' y 'promoción'? Aquí te lo explicamos
PROFECO aclara las diferencias clave para que puedas tomar decisiones de compra más informadas.
Estado de México.- En las compras cotidianas, es fácil encontrarse con términos como 'oferta' y 'promoción'. Aunque ambos se refieren a estrategias comerciales para atraer clientes, existen diferencias importantes que debes conocer para hacer compras inteligentes y no caer en engaños. A continuación, te explicamos cómo distinguirlas.
¿Qué es una oferta?
Una oferta consiste en una rebaja directa del precio de un producto o servicio. En otras palabras, cuando un producto está en oferta, su precio ha sido reducido por un tiempo determinado para incentivar las ventas. Por ejemplo, un descuento del 30% en una camisa o una promoción de “2x1” en un artículo son ofertas claras. La clave aquí es que solo se trata de un precio más bajo sin necesidad de condiciones adicionales.
¿Y qué es una promoción?
Una promoción, en cambio, es una estrategia comercial más amplia que no solo implica un descuento, sino que puede incluir beneficios adicionales. Estos beneficios pueden ser pagos a meses sin intereses, regalos, descuentos adicionales al comprar más productos, o sorteos. Es decir, una promoción te da algo extra además de un posible descuento. Por ejemplo, si compras un electrodoméstico, te pueden ofrecer una botella de vino gratis o la posibilidad de pagar en meses sin intereses.
¿Cómo saber si una oferta o promoción es legítima?
Es importante estar atento a los detalles para asegurarte de que la oferta o promoción que estás viendo es realmente lo que parece. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) asegura que los proveedores deben informar de manera clara y precisa las condiciones de cada oferta o promoción. Aquí algunos consejos para no caer en engaños:
- Lee siempre los términos y condiciones antes de comprar.
- Compara el precio del producto en diferentes tiendas para asegurarte de que el descuento es real.
- Verifica que no haya costos adicionales escondidos en la promoción.
- Asegúrate de que los beneficios adicionales (como meses sin intereses o regalos) sean aplicables.
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¿Qué hacer si te sientes engañado?
Si alguna oferta o promoción no cumple lo prometido, puedes presentar una queja ante la Profeco. Para hacerlo, llama a los teléfonos: 55 5568 87 22 o al 800 468 8722. También puedes consultar la guía de derechos básicos del consumidor en la página oficial de la Profeco para obtener más información y defender tus derechos.
