Aumento de quejas por compras en línea: ¿Cómo evitar fraudes cibernéticos?
Descubre cómo identificar fraudes y proteger tu seguridad financiera al comprar por internet.
Estado de México.- Las quejas por compras en internet han registrado un notable aumento este año, con un incremento cercano al 31 % hasta septiembre de 2024, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). De todas las quejas recibidas, el 22.3% se debe a problemas derivados de compras en línea, lo que refleja la creciente preocupación por los fraudes cibernéticos.
¿Cómo protegerse al comprar en línea?
Aunque las ventajas del comercio electrónico son claras, es crucial que los consumidores tomen precauciones al realizar compras por internet. Para evitar caer en fraudes, los expertos recomiendan seguir estos pasos:
- Verificar que la página web sea segura, percatándose de que tenga el prefijo 'https' en la URL.
- Investigar y leer reseñas sobre los sitios web antes de comprar.
- Usar métodos de pago confiables, como tarjetas de crédito, que ofrecen mayor protección.
- Evitar proporcionar información personal en páginas sospechosas.
- Asegurarse de que el sitio tenga políticas claras sobre devoluciones y privacidad.
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¿Qué hacer si eres víctima de un fraude?
Si un usuario llega a ser víctima de un fraude en línea, es importante actuar rápidamente. Se debe reportar el incidente a las autoridades, como la CONDUSEF, y contactar a la entidad financiera para bloquear o disputarse cargos fraudulentos. Además, siempre es útil mantener un control sobre las transacciones y revisar los estados de cuenta regularmente.
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Consejos para un comercio electrónico más seguro
A medida que las compras en línea continúan ganando popularidad, es esencial que los usuarios tomen decisiones informadas y estén atentos a los riesgos. Con estos cuidados, es posible disfrutar de los beneficios del comercio electrónico mientras se protege la seguridad personal y financiera.